Правила работы интернет-магазина «Телега»
Оформить заявку можно круглосуточно, заявки принимаем до среды каждой недели. Доставка осуществляется пятницу, субботу или воскресенье. Для этого выберите из списка продуктов желаемые, перейдите в «Корзину», нажмите кнопку «Оформить заказ», заполните пустые графы (контактная информация, адрес доставки), выберите удобный способ оплаты и нажмите кнопку «Отправить заказ».
Внимание! Клиент должен убедиться в правильности написания -адреса доставки, электронной почты и номера телефона для связи.
Информация о заказе доставляется на электронный адрес Клиента. Мы свяжемся с вами и уточним время доставки и метод оплаты.
В случае отсутствия товара, заявленного в заказе, сотрудник связывается с Клиентом для уточнения возможности замены на аналогичный товар.
В случае отсутствия товара, указанного в заказе, при условии невыхода Клиента на связь для согласования замены, Администратор отправляет заказ с аналогичным товаром
или в случае отсутствия аналогичного товара отправляет заказ без этого товара. Клиент в момент получения заказа решает, соглашается он на произведенную замену или отказывается от замененного товара.
Во время оформления заказа Клиент имеет возможность в графе «Комментарий» внести любую информацию, которую посчитает необходимой указать: пожелания по сборке, код подъезда, просьбу «Не звонить в домофон» и др.
В момент доставки товара лицо, осуществляющее доставку, предлагает Клиенту проверить заказ и внешний вид товаров.
После проверки заказа Клиент подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара, с указанием времени получения заказа.
Уважаемые Клиенты, при получении заказа:
1. проверьте упаковки продуктов – они не должны быть нарушены;
2. проверьте соответствие привезенного товара заказанному;
3. при отсутствии нареканий в момент приема товара, оплатите стоимость товара и оказанных услуг наличными
4. подтвердите своей подписью в накладной с указанием времени получения, что не имеете претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара;
5. возьмите у курьера кассовый чек и бланк заказа.
Приятных вам покупок!